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ウォートン・スクールの本当の成功の授業

信頼性(クレディビリティ)の4要素
『信頼性を、4本脚の椅子だと考えてみるとよい。あなたの信頼性が、4本の脚の上でしっかり固定されていれば、あなたの提案は真剣に受け止めてもらえる。4本のうち1本でも引き抜けば、あなたの信頼性はぐらつき、場合によってはぺちゃんこに潰れてしまう。』  他 2 件

傾聴術―ひとりで磨ける“聴く”技術

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