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勝者の決断

将の五危(リーダーが意思決定を誤る5つの要因)
孫子の兵法から。将軍(リーダー)が戦場(現場)で意思決定を誤る5つの要因とは。 

「おもてなし」という残酷社会: 過剰・感情労働とどう向き合うか (平凡社新書)

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