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すぐに身につく 図解 説明上手になれる本―思ったとおりに相手に伝わる、「できる」話し方のテクニック

説明をするときに念頭におくべき、聞き手の傾向
『聞き手は、一般的に次のような傾向をもっている。』 

人を動かす聞く力&質問力: 傾聴する、問いかける、解決する (知的生きかた文庫)

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ISBN-10: 4837984614
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