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どんな相手ともうまくいく!「心の合い鍵」の見つけ方―必ずイエスを言わせる「ソーシャル・スタイル」セールス教本

会話を前向きに進める「緊張緩和の5K」
「これは、ビジネス状況でも個人的な状況でも、ぶつかりあいに対処するうえで効果的なアプローチで、セールスのプロもメンタルヘルスの専門家も薦めているものだ」 

なぜ人と組織は変われないのか――ハーバード流 自己変革の理論と実践

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ISBN-10: 4862761542
ISBN-13: 9784862761545
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