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となりのクレーマー -- 「苦情を言う人」との交渉術

クレーム対応の基本姿勢
『百貨店での対応のエッセンスを書いていますが、もちろんどの世界でも、十分応用できると思います。』 

集団的自衛権行使容認とその先にあるもの 新・総合特集シリーズ

集団的自衛権行使容認とその先にあるもの 新・総合特集シリーズ
  • 森 英樹 (編集)
  • 会社情報: 日本評論社 (2015-04-22)
  • 商品情報: Kindle版, 186ページ
  • 価格情報: 新品 なし、中古 なし
  • 詳細情報: Amazon.co.jp詳細ページへのリンク
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集団的自衛権行使や安保関連法について考えるために知るべきことを、憲法学者、政治学者、国際法学者、弁護士、ジャーナリストらが解説。
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