ビジネスコミュニケーションに含まれるべき要素(PISTOL)


まえがき

『PISTOLの効果はすばらしく、(略)聞き手が知りたい、確認したい情報の本質が脱落していないので、内容が明瞭で、相手が満足できる影響力の強い答えに仕上がる(略)』

リスト

あとがき

まえがきを含めて、ウィリアム・A・ヴァンス『答え方が人生を変える あらゆる成功を決めるのは「質問力」より「応答力」』(CCCメディアハウス、2017年)より。

収集しておいて何ですが、5W1Hで用が足りるような。例えば:

What … 何が問題か
Why … なぜそれが重要な問題か
How … どのように解決する(した)か
When … いつ起きた(解決した)問題か
Who … 誰が関わる問題か
Where … どこで起きている問題か

    タグ

    コミュニケーション

    関連リスト

    Posted on

    in