仕事を楽しくする５つの相づちの打ち方

まえがき

コミュニケーションが何よりも大切です。自分の思い通りに仕事をするためのコツ（１）でも以下のように書きましたが、

引用：

仕事は人と人との対話から生まれるものなので、対話のないところに仕事は成立しないでしょう。そうなると仕事をするうえでは対話の巧拙が重要になってきます。

巧く対話、すなわちコミュニケーションを行っていくためには、いくつかのコツがあると思っています。

その１つが、相づち。

メルマガ『ビジネスに効く！言葉のお薬』の８／９号で、「話がいちだんと弾む5つの相づちの打ちかた」が紹介されています。

１．【同意を現すもの】「今日は暑いですね」と言われた時、「本当にそうですね」と返します。
２．【同意を他の言葉で言いかえたもの】「今日は35度にもなるそうですね」と言われた時、「クーラーが売れるでしょうね」、または「草花もしおれてしまいますね」と返します。
３．【驚き、感心の言葉】「凄いですね、怖くありませんでしたか？」
４．【疑問を現すもの】「まさか信じられないわ！ほんとうですか？」
５．【話の先を促すもの】「それからどうしました」、または「それでその時何とおっしゃったんですか」

あとがき