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仕事のフィードバック：9つのガイドライン

まえがき

（上司から部下へ）建設的なフィードバックを行うためのガイドライン。

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• 1.パフォーマンスのフィードバックと年次人事考課の違いを理解する
• 2.社員は誉め言葉は聞きたがるが、改善を促す指摘には耳を貸さないという先入観を持たない
• 3.全体的なパフォーマンスが満足でき、会社もそれを高く評価している社員には、そのことを伝える
• 4.改善を促すコメントは、具体的で事実に基づき、当人ではなく状況に対する指示でなければならない
• 5.フィードバックは、社員のパフォーマンスに直接作用する行為だけを対象とする
• 6.フィードバックする際には、双方向のコミュニケーションに努める
• 7.フィードバックのゴールは、あくまで改善の実現を可能にするアクションにする
• 8.フォローアップで補強する
• 9.フィードバックは、把握している分野に限る

あとがき

『熱狂する社員 企業競争力を決定するモチベーションの3要素 (ウォートン経営戦略シリーズ)』
デビッド・シロタ (著), スカイライトコンサルティング (翻訳)

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投稿：koji さん　最終更新：2006-2-20 22:19:40

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