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Learn Better -- 頭の使い方が変わり、学びが深まる6つのステップ

状況認識の3レベル(エンズレーモデル)
『(エンズレーは)状況認識は時間をかけて伸ばせる能力であることを証明した。集中的な努力と練習と内省によって習得可能な一種の専門知識だったのだ。』 

AMTUL - 固定客となるまでのステップ  t 

まえがき
人はどのような段階を経て、あるブランドの固定客となるのか。
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  • Aware(認知)  t 
  • Memory(記憶)  t 
  • Trial(試用)  t 
  • Usage(本格的使用)  t 
  • Loyalty(ブランド固定)  t 
あとがき
AMTULとは | グロービス・マネジメント・スクールより。

この段階(5つでも4つでもいいと思いますが)をきちんと測定できるかどうかが鍵ですね。自社ブランドを「認知している(が記憶していない)人」と「記憶している人」とを、どのように把握するのか?リンク先にはよいヒントが載っています。
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投稿:koji さん 登録:2007/10/13 最終更新:2007/10/13
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