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お客の「３大不安心理」と４つの「断る理由」

まえがき

営業の３大不安とは別に、お客様側にも３大不安があるという見方はおもしろいですね。

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• ■三大不安心理
• 失敗したくない
• 損したくない
• 騙されたくない
• ■４つの断る理由
• お金がない
• ニーズがない
• 急いでいない
• 自信がない

あとがき

下記書籍より。この３大不安と４つの理由を１つ１つ覆していく方法については書籍を参考に。

『世界3位の営業マンが書いた トヨタの社長にホンダを売る方法』
牛澤 毅一郎 (著)

この本は、このリストの様に「人の心理」に注目した営業戦略について語っており、根性論やテクニック論には走らないところが面白いです。

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営業  説得 

情報

投稿：zeromos さん　最終更新：2008-2-9 19:49:20

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コメント

投稿者	スレッド
koji	トヨタの社長にホンダを売る……
お客様にも不安がある。なるほど。 ４つの「断る理由」のところでは、以下のリストを思い出しました。 ◆セールスで乗り越えるべき4つの「不」の壁 http://listfreak.com/list/659
投稿日時: 2008-2-10 0:48  更新日時: 2008-2-10 0:48