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となりのクレーマー -- 「苦情を言う人」との交渉術

クレーム対応の基本姿勢
『百貨店での対応のエッセンスを書いていますが、もちろんどの世界でも、十分応用できると思います。』 

説得力を高めるジェスチャー:5つの種類

表示順序: リスト順  インターバル:3 秒  投稿:koji

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