話を聴く3つの基本ステップ


まえがき

『スムーズで実りある会話を実践するには、「注意を払う」「相手の考えを認める」「自分の理解を確認する」という三つのステップを踏む必要があります。』

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あとがき

まえがきを含めて『聴くちから』より。本文からの抜粋・引用です。

  • タイトル聴くちから
  • 著者: マイケル・P・ニコルズ(著)、佐藤 志緒(翻訳)
  • 出版社: ヴォイス
  • 出版日: 2005-11-19

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