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異質な力を引き出す 対立のススメ 身近な事例で学ぶコンフリクト・マネジメント入門

対立を生み出す三つの要素
『どんな深刻な対立も、他人から見れば取るに足らない対立も、次に挙げる三つの種類に整理すると対応方法を考えやすい。』 

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