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新ハーバード流交渉術 論理と感情をどう生かすか

交渉時に意識すべき5つの核心的欲求
交渉では、自分や相手に生じる感情でなくその原因、つまり欲求に注目せよ。5つの核心的な欲求が適切に満たされることが望ましい。 

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