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上手な「聞き方・話し方」の技術―コミュニケーションの達人になるための知恵! (DIAMOND BASIC)

叱り上手の5則
「叱る」原則とは。社会人向けの記事で見つけましたが、親としても使えそう。 


  1. 人は、不安なものである……人に自信を与えなさい。
  2. 人は、特別だと感じたがるものである……誠意を持って人をほめなさい。
  3. 人は、より良い明日を求めるものである……人に希望を示しなさい。
  4. 人は、理解してもらいたがるものである……人の話を聞いてあげなさい。
  5. 人は、方向性を失いがちなものである……人を導いてあげなさい。
  6. 人は、利己的なものである……まず人のニーズに応えてあげなさい。
  7. 人は、感情的に落ち込みやすいものである……人を励ましてあげなさい。
  8. 人は、成功したがるものである……成功を勝ちとる手助けしてあげなさい。
  9. 人は、意義のある人間関係を欲するものである……コミュニティを提供してあげなさい。
  10. 人は、自分もこうなりたいと思う理想の人物を求めるものである……手本になってあげなさい。

引用元 anchor.png

ザ・チョイス 人生を決める16の選択 (講談社BIZ)

ジョン・C・マクスウェル 『ザ・チョイス 人生を決める16の選択』

第12章で「人について知っておかなければならない一〇ヵ条」として紹介されていたリストを引用しました。

解説 anchor.png

人間関係がどうもうまくいかないときに読み返したいリスト。

前半だけでは当たり前、後半だけではただのお説教。しかし、それら2つが効果的に組み合わせられると、納得度の高いリストが生まれます。

とはいえ、あまり傲慢になってもいけません。たしかに「人は、方向性を失いがちなものである」と思います。でも、自分が「導いてあげ」ることが望まれているのか。それができるのか。それを考えるために、一拍置いた方がよさそうです。

もう一つ、時々思い出したい人間関係の心得を挙げておきます。山本五十六の言葉と伝えられていますが、異論もあるようです。

山本五十六の「人は動かじ」
やってみせ
言って聞かせて
させてみて
褒めてやらねば
人は動かじ

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最終更新: 2012-05-02 (水) 15:18:18 (JST) by admin

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