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[今日のリスト] ペップトークの組み立て

  • From: *ListFreak <lotd@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Wed, 30 Dec 2020 06:05:03 +0900 (JST)
  • Xsrv-filter: lotd@xxxxxxxxxxxxx

タイトル

ペップトークの組み立て

まえがき

『ペップトーク (PEP TALK) とは、もともとスポーツ大国アメリカで、試合前のロッカールームで監督やコーチが選手を前向きな言葉で励まし、心に火をつけるために行っている激励のショートスピーチです』

リスト

  • 受容（事実の受け入れ） 相手の感情や状況をいったん受け入れる 「いま、会社の売り上げは前年比マイナス10％になっている」
  • 承認（とらえかた変換） そうした感情や状況をプラスの表現に転換する 「この状況は、いままでのやり方を見直し、業務をシンプル化するチャンスである」
  • 行動（してほしい変換） してほしい行動を促す 「お客様の悩みに寄り添って話を聞こう」
  • 激励（背中のひと押し） 相手にふさわしい言葉を投げかけ、送り出す 「笑顔でいこう！」「一緒に頑張ろう！」

あとがき

まえがきを含めて、浦上 大輔『実践! ペップトーク』（2019年、フォレスト出版）より。書籍には各項目の簡潔な定義が見当たらなかったので、著者による投稿記事『人をやる気にさせる「ペップトーク」の４つのポイント』（GQ JAPAN）からの引用を組み込んでリストを作成しました。 各項目は 『項目（項目の意味） 解説 「例文」』となっています。 「ABT（物語の普遍的な構造）」を思い出しました。
  • And ＝ 受容（事実の受け入れ）
  • But ＝ 承認（とらえかた変換）
  • Therefore ＝ 行動（してほしい変換）
と話して「激励（背中のひと押し）」する、励ましのストーリーの組み立てと言えそうです。 相手が納得できる「承認（とらえかた変換）」ができるかどうかが鍵を握りそうな感じ。承認というよりは転換？解釈？展開？もう少ししっくり来る項目名がありそうですが……。
（書影）
  • タイトル：実践! ペップトーク
  • 著者：浦上大輔(著)、岩?由純(監修)
  • 出版社：フォレスト出版
  • 出版日：2019-02-20

サイトで読む

https://listfreak.com/list/8224

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