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タイトル

タウンゼンド流意思決定のルール

まえがき

『ロバート・タウンゼンドはエイビスレンタカーの元CEO。（略）意思決定について、タウンゼントが提案していることは次のとおりです。』

リスト

• 組織の中でできるだけ現場に近い者が意思決定を下すべきだ。
• 決定が求められる案件は2種類しかない。1つは、低コストで訂正しやすいために即断できる案件。もう1つは高コストで訂正しにくいため、よく検討しなければ判断できない案件。
• どの案件も不十分な情報を頼りに下される――この現実を受け入れられなければ、辞任するしかない。
• よい管理職は、下した決定の3分の1が正しく、3分の1が間違いで、残りの3分の1はどんな決定を下したとしても結果は同じだっただろう。

あとがき

まえがきを含めて、ジェームズ・マクグラス『瞬間フレームワーク』（クロスメディア・パブリッシング、2017年）より。
タウンゼンドの『組織に活を入れろ』からの引用とあります。マクグラスは70近い意思決定のフレームワークを紹介したうえで、このモデルをトップ1に据えています。

• タイトル：瞬間フレームワーク
• 著者：ジェームズ・マクグラス(著)、福井 久美子(翻訳)
• 出版社：クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
• 出版日：2017-02-20

この本からの他のリスト

• 欲求段階説（3段階版）
• ルイスの「4つの約束」

• タイトル：組織に活を入れろ (1970年)
• 著者：R.タウンゼンド(著)、高橋 豊(翻訳)
• 出版社：ダイヤモンド社
• 出版日：1970-02-12

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