よい聞き手になるための10の秘訣

まえがき

『次に挙げるのは、よりよい聞き手になるための10の秘訣で、生涯を通して上手な聞き手になるための核心となる方策である。』

リスト

• 関心のある分野を見つけなさい。「私にとって重要なものは何か」と問いかけなさい。
• 話し方ではなく、内容を判断しなさい。話し方の誤りは、見逃しなさい。
• 判断を差し控えなさい。すべてを聞き終わるまで、判断をしないことである。
• アイデアに耳を傾けなさい。中心テーマを聞きとめるようにしなさい。
• 柔軟になりなさい。内容を記憶するため工夫をしなさい。
• 聞き方を訓練しなさい。全身を耳にして、一生懸命聞きなさい。
• 気が散らないように、注意しなさい。気が散らないよう、自分と戦いなさい。話し手の悪いくせは多めに見て、耳に集中するようにしなさい。
• 頭脳を鍛えなさい。頭を働かせておくには、難解な説明的なものを教材として勉強しなさい。
• 心を開きなさい。言葉の真の意味を知りなさい。表面的な言葉にこだわらないことである。
• 頭で考えるほうが、話すより速いという事実を利用しなさい。話に疑いを持ったり、先を予想してみたり、要約してみたり、検討したりしてみなさい。声の調子に気をつけて、言葉の裏にあるものを聞き取りなさい。

あとがき

『アイデアのおもちゃ箱―独創力を伸ばす発想トレーニング』p215より。

目的意識や心構え、そしてテクニックに至るまで幅広く網羅されたよいリストです。

「頭で考えるほうが、話すより速いという事実を利用しなさい」。いいですね。相手の話の方が自分の思考よりも速くて困ることもありますが、他の9つの秘訣を味わってみることで改善できそうな気がします。