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58人の少年を20年間にわたって追跡した研究から導かれた6つの段階とは。

「著名な言語学者のポール･グライスが、四つの『会話の公理』をまとめています。伝わるスピーチに通じるものがあるので、ぜひ、頭に入れておくことをおすすめします」

倫理的であるとは「何について」「どうする」ことなのか。「正義／人間性」についての「基本的な／完全をめざした」行動のリスト。

『面白いもので、「自分の領域」と「相手の領域」をきちんと区別する、という姿勢をとると、結果として相手との間につながりを感じやすくなります。』

『これら三つの思考力は、積み重ねた人生経験、感情面での発達、そして年齢の積み重ねで脳に生じる肯定的変化がオモテに現われたものであり、「成熟した思考力」なのです。』

『価値提案は、価値創出の核であり、顧客価値を生み出す際に検討しなければならない四つの基本的ポイントに答えるものである。』