カテゴリー list 伝わる話し方の3ステップ（事実・影響・気持ち） 投稿日 2011-02-21 タグ コミュニケーション, 傾聴, 癒し 「あなたが自分の気持ちを正直に把握し、真っ直ぐに、そして相手に伝わるような表現をとっている時、この方法は素晴らしい効果を発揮する。」