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会話 コミュニケーション ヒアリング 対話 カウンセリング

「傾聴」のリスト

• 一人語りの特性
• RASA – 話の聞き方
• 行動変容の階段モデル(BCSM)
• 伝わる話し方の3ステップ（事実・影響・気持ち）
• 傾聴を妨げる8つの落とし穴

「傾聴」の本

• 『聴くちから』
• 『プロカウンセラーの聞く技術・話す技術』
• 『会話の科学 あなたはなぜ「え?」と言ってしまうのか』
• 『Conflict and Crisis Communication: Principles and Practice』
• 『LISTEN――知性豊かで創造力がある人になれる』

その他

「傾聴」に関する本 (Amazon.co.jp)