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『対人関係専門職にとって、実践・臨床の場はショーンが言う「沼地」であり、そこでの課題は多様で複雑であり、またあいまいさを伴っている。そのため、何が課題であるのかを明らかにし、複雑な課題を絞り込むという…

『労働生産性を高めるためには、以下のような順番で生産現場を改善していくことで、大きな成果を上げることができるのです。』

『「目的」と「資源」を意識した戦略があることで、我々はどのような利点を享受できるのだろうか。』

『測定値の不確実性と有意性は科学者の共通言語だ。（略）未知の部分がどの程度あるのかをもっと正確に伝えるため、評価報告書は次に示すような定義を用いている。』

『交渉終了後、両当事者の行動を制御する方法は数多くありますが、（略）インセンティブや防止策となる8つの制御メカニズムは以下の通りです。』

『一見すると謎に満ちて、矛盾しているように思えるかもしれないが、これもまた人間の存在の本性を見抜き、苦しくない努力へと導いていくものなのだ。』

『プレゼン資料に書いたことばについて、自分では「わかっている」つもりでも、その実「わかっていない」ことが少なからずあるので、（略）「わかっている」ことについて、次の６段階でチェックします。』

『個人の進化のプロセスは、（略）5つの段階を経ると思う。この5つのことをうまくやれば、成功は間違いなし。要約すれば次のことだ。』

『無意識につい出てしまうからこその「口ぐせ」ではありますが、意識して変えていくことはできるはずです。』