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質の高いデータの6条件

よい分析のために必要な質の高いデータの条件とは。

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クレーム対応の基本姿勢

『百貨店での対応のエッセンスを書いていますが、もちろんどの世界でも、十分応用できると思います。』

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AMTUL – 固定客となるまでのステップ

人はどのような段階を経て、あるブランドの固定客となるのか。