『信頼し信頼されるということについて、人間性のあり方は三つに大別できる。』
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Win-Win構築のための5つのツール
利害の対立をWin-Winに解消する5つのアイディアとは。
『提案でも人脈づくりでも基本は同じですが、コミュニケーションの設計でまず意識してほしいのは、「好循環」づくりです。相手にちょっと決断してもらえれば、どんどんいいことがあるというイメージを持ってもらうことが大事。』