まえがき

利害の対立をWin-Winに解消する5つのアイディアとは。

リスト

1. 【増やす】全体のパイの拡大 → 双方の本質的要望を満たすために、全体のパイを拡大する
2. 【減らす】抵抗の原因の軽減 → 相手に生じる抵抗の原因を軽減する
3. 【入れ替える】MUST/WANTの入れ替え → 相手または自分の「要望の優先順位」を変更する
4. 【他で満たす】折衝対象以外の報酬 → 折衝の対象以外で、相手が望むものを満たす
5. 【組み合わせる】双方の要望の組み合わせ → 双方の本質的要望の中で優先順位の高いものを組み合わせる

あとがき

『人を巻き込む仕事のやり方』より。SCAMPERのような感じで、とりあえず手段を探すときに使えそうです。