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『わたしは調査を通じて信頼――自分、そして他者への信頼――を七つの要素にまとめてみた。』

『どういう人物を仲間にすべきか？　次の三つの質問をクリアした人物を選べばいい。』

『人々とどのように関わりたいかが明確になって初めて、彼らにどのようにアプローチするかを考えるべきである。』