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「リーン生産方式とは、1980年代にアメリカのマサチューセッツ工科大学で日本の自動車産業における生産方式（主にトヨタ生産方式）を研究し、その成果を再体系化・一般化した生産管理手法である。」

許しがたい苦しみを与えた相手を、どうやって許すか。

「この理論が本当に伝えていることは何なのか振り返ってみよう。簡潔に言うとこの二つの組み合わせだ」

「これらの基盤のうちどれか一つの構築が進むと、双方向型の変化のダイナミクスによって、その他すべてにおいても進歩が始まる」