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「八休」の勝手訳です。

『不合理に見える行動も、隠されてはいるが合理的な目的がある場合がほとんどだ。ここで、交渉者が相手を不合理だと誤解する主な理由を3つ紹介しよう。』

商取引や採用面接の場で、こんな質問をされて絶句しないように備えておこう。

『これら三つの思考力は、積み重ねた人生経験、感情面での発達、そして年齢の積み重ねで脳に生じる肯定的変化がオモテに現われたものであり、「成熟した思考力」なのです。』

『将来を予測することはできませんが、「起こり得ること」を考えたり、これに対処したりすることで、将来を変えることはできるはずです。』

『（略）何千という会話例を研究してくる中で、（略）わたしたちの考えや感情は、つねに三つのカテゴリー、つまり三つの“会話”に分類できることがわかった。』

『職場で起こる（、シナジーを妨げてしまう）無意味な争いのほとんどは、程度の差こそあれ傲慢さが原因である。（略）グレッグ・ニールは、このプライド病を「ＧＥＴ」という三つの要素に分類している。』