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こまめに、素早く振り返る（フィードバックする）ために。

「ストレスは高いが有病率は低い、つまりハーディネスの高い管理職の特徴は次のようなものだった」

事をなすために耐えるべきこと、せざるべきこと、それぞれ4つ。

経験から気づきを引き出し、次の行動に活かすためのシンプルな枠組み。