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美しい箇条書き
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ある結果から原因を推論するとき、人によってさまざまなクセがあります。そのクセの出方を整理する4つの軸とは。
RadissonやRegentなどのホテル、T.G.I. Friday’sなどのレストランを有し、150カ国15万人を擁するホスピタリティビジネスの巨大グループ、カールソン・カンパニーズのクレド。
「伝達」を設計するために考慮すべき要素とは。
「現代の倫理学には、三つの主要な流れがある」
「これらの基盤のうちどれか一つの構築が進むと、双方向型の変化のダイナミクスによって、その他すべてにおいても進歩が始まる」
「一般的に、職場での感情はあなたの判断や、仕事への満足度、人をサポートする行動、創造的な問題解決、意思決定などに影響を及ぼす。」
「人には、他人からの働きかけによって行動を起こすための3つのボタンがあります。」
新渡戸稲造の言葉です。
雇われエキスパートから信頼されるアドバイザーになるために。
