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RadissonやRegentなどのホテル、T.G.I. Friday’sなどのレストランを有し、150カ国15万人を擁するホスピタリティビジネスの巨大グループ、カールソン・カンパニーズのクレド。

「このようなダメな質問をすると、人に嫌われます」

相手のものの見方に配慮しつつ、問題の核心に迫る10のフレーズ。

「私たちは時計の奴隷ではない。主なのだ。」

「この理論が本当に伝えていることは何なのか振り返ってみよう。簡潔に言うとこの二つの組み合わせだ」

「現代の倫理学には、三つの主要な流れがある」

知情意のそれぞれの視点から考えるための原則とは。

事をなすために耐えるべきこと、せざるべきこと、それぞれ4つ。