まえがき
マーケティング戦略を考えるときに便利なフレームワーク。
リスト
- Product（製品）
- Price（価格）
- Place（チャネル）
- Promotion（プロモーション）
- People（サービスの提供と享受に関わる人々）
- Process（サービスが実行されるプロセス）
- Physical Evidence（サービスが実行される環境）
あとがき
1〜4はよく使われる「マーケティングの4P」。People以降は主にサービスビジネス向けに拡張されたもの。セス・ゴーディンは『「紫の牛」を売れ!』で、これに「Purple」を加えた。
