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『変化が困難なのは、そこには苦痛に満ちた学習解除や難解な再学習、さらには思想や感情、態度や知覚の再構成が求められるからだ。』

『人間が変わる方法は三つしかない。（略）もっとも無意味なのは「決意を新たにする」ことだ。』

『会議の技法』より。