まえがき

『会議の技法』より。

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• 1. 変化はイベントではない。変化はプロセスである。段階を踏んで、確実に進む。
• 2. 変化には準備が必要。だから、時間もかかる。
• 3. 変化には、チームアプローチが効果的。一人では変えられない。
• 4. 変化はサポートが不可欠である。
• 5. 変化はバランスがあるときは起こらない。不均衡な状態にすることが先決だ。「なぜ、なぜ、なぜ」と問いかけて、考えてもらう。読んでもらう。体験してもらう。
• 6. 変化には信頼関係が不可欠。いい人間関係を築くことが先決。
• 7. 変化には、コミュニケーションが大切。
• 8. 変化を実行することは、政治的なプロセスでもある。
• 9. 変化には、新しい知識や技能や態度が求められる。

あとがき