『特定のゴールや一定水準の成功の達成に失敗したとき、人は「三つのL」のどれかしらのせいにしがちである。』

「言い訳を使った場合の倒錯した心理的報酬の例を見てみよう。この一時の利益が、言い訳の魅力的破壊力の根源なのだ。」