*ListFreak
美しい箇条書き
失敗から信頼を回復するための、組織レベルでの手順。
『カウンターエリートは、戦後から現在まで続いている「リベラルな秩序」の叛逆者として登場した。「リベラルな秩序」とは、わたしたちが暮らす社会を支える民主主義や資本主義を前提とする広範な社会契約であり、様々な知や制度への信頼だ(たとえばマスコミや官僚、大学への信頼など)。』
『わが国では、独立社外取締役の(究極の) 使命についても、十分に理解されていないように思われる。』
『「コーポレートガバナンス」という言葉には、それが用いられる文脈やそれを用いる場合の視点によって、三つの用法があるように思われる。』
スターバックスのバリスタは、怒っているお客様にどう対処しているか。
「アメリカやカナダでは、英雄的行為を行った者に対してカーネギー勲章という勲章を贈っているが、勲章の対象になるには、次の条件を満たしていなくてはならない」
『いうまでもなく大隈は、現代においても超一流で通用するタフ・ネゴシエーターだ。(略)常に次のような自戒の言葉を携えて交渉に臨んでいたという。』