厳しい要求に対応するための”SOS”

まえがき

心理的恐喝など、厳しい要求に対応するための3ステップ。

リスト

  • Stop(止まる)】すぐに反応しない。時間を稼ぐ。距離を置く。
  • Observe(観察する)】状況を視覚化する。相手の要求、それに対する自分の思考と感情を観察する。
  • Strategize(戦略を練る)】自己防衛的にならない、相手を味方に変える、取引をする、ユーモアを使う。

あとがき

スーザン・フォワード『ブラックメール―他人に心をあやつられない方法』より。訳書では、SOSはそれぞれ「止まれ」「観察せよ」「戦略を練ろう」です。後半は、本文の内容を要約して付けました。

ブラックメール(心理的恐喝)に対抗するためのステップとして提案されていますが、交渉ごとなど感情が激しくゆさぶられがちなコミュニケーション全般で使えそうなので、すこし幅を広げたタイトルにしました。

(参考)
470. 攻め込まれたときのSOS | 起-動線

(書影)
  • タイトル:ブラックメール
  • 著者:スーザンフォワード
  • 出版社:
  • 出版日:1998-05-20

この本からの他のリスト


(新版が出ています)

(書影)

この本からの他のリスト

タグ

ブラックメール(3)  心理操作(3)  恐喝(3)  脅し(3)