まえがき
「現場で」「下が上に（副操縦士が機長に、看護師が執刀医に、等）」自分の意見を主張する際の手順。
リスト
- Probe（確認・探求） 「～はご存じですか？／なぜ～なさるのですか？」
- Alert（注意喚起） 「このままでは～になるのではないでしょうか」
- Challenge（挑戦） 「このやり方ではうまくいかないと思います」
- Emergency（緊急事態） 「それをやめてください！／～をやる必要があります。なぜなら～」
あとがき
マシュー・サイド 『失敗の科学 失敗から学習する組織、学習できない組織』（ディスカヴァー・トゥエンティワン、2016年）に記述がありました。「確認・探求」などの和訳は本書からの引用です。発言例は “Speaking Up” (Life in the Fast Lane Medical Blog)というページからの意訳です。
このように段階的に主張を強めていくやりかたは、Graded Assertiveness と呼ばれている模様。
