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「（コミュニケーションギャップを）根本原因にさかのぼっていけば、根っこの部分にあるのはほとんどがこの三つで説明できるのではないかというのが私の持論です。」

『心をかき乱すような不安な感情に対処するのに役立つ方法のひとつとして、PRP法があります。』

『タイプI（内発的に動機づけられた人）の行動は、この四つのＴに関して自律性を得たときに現れる。』

上手な（暴力的でない）コミュニケーションとは、この4要素をおさえ、適切な言葉を用いること。

メールを書くのに時間がかかってしまう人へ。