美しい箇条書き
端的にして的確。プレゼン・営業など「伝達」「説得」の心得としても。
米国の軍隊で用いられていたフォーマットとのことでした。
命令に含めるべき3つの要素とは。
「伝達」を設計するために考慮すべき要素とは。
「インストラクションは、何かをしてほしいという、たんなるメッセージではない。これはひとつのシステムともいえるもので、(略)5つの部分に分けられる。」
「すべてのインストラクションは、受け手が自分の技能で従えるように、いくつかの構成要素によって作られなければならない」