まえがき
「インストラクションは、何かをしてほしいという、たんなるメッセージではない。これはひとつのシステムともいえるもので、（略）5つの部分に分けられる。」
リスト
- 送り手(Givers)
- 受け手(Takers)
- 内容(Contents)
- チャンネル(Channel)
- コンテクスト(Context)
あとがき
まえがきを含めて『理解の秘密―マジカル・インストラクション』より。研修の中でよく紹介します。
- タイトル：理解の秘密
- 著者：リチャード・S・ワーマン
- 出版社：
- 出版日：1993
インストラクション5つの要素