「ノー」を「イエス」に変える3つのステップ

まえがき

『「ノー」となるはずだったお願いを「イエス」に変えるには、カンタンな3つのステップがあります。』

リスト

  1. 自分の頭の中をそのままコトバにしない(×「デートしてほしい」)
  2. 相手の頭の中を想像する(× … 関係ない人とデートする / ○ … イタリアンが好き)
  3. 相手のメリットと一致するお願いをつくる(「驚くほど旨いパスタの店があるんだけど、行かない?」)

あとがき

まえがきを含めて、佐々木 圭一『伝え方が9割』より。3つめのステップだけで事足りるような気が……と感じているうちは、まだまだ伝え下手なのかもしれません。

(書影)
  • タイトル:伝え方が9割
  • 著者:佐々木圭一/著
  • 出版社:ダイヤモンド社
  • 出版日:2013-02

タグ

コミュニケーション(83)  伝達(5)  納得(3)  説得(16)