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フィードバックの「絶対3点セット」(井村雅代)

『世界のシンクロナイズドスイミングチームを率いてきた井村雅代氏(略)には、選手を注意する際に、必ず自分自身が厳守している「絶対3点セット」があるといいます。』

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上司が部下に常に与えられる”ARE”

『これらはいわば、無料で繰りかえし使える燃料のようなものであり、どれだけ使っても枯渇しないうえ、社員にとっては与えられるほどに余裕が生まれ、顧客に対しより良いサービスができるようになる。』

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パワハラと指導の違い

『職場でも「パワハラ」と業務上の「指導」の線引きが難しい、という悩みが報告されており、それが、予防のための取り組みを遅らせ、パワハラに関わった社員の処分を難しくしているようです。』

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支援を評価する5つの基準

他者を支援したいと思うとき、そして支援の最中に、問いかけたい5つの問い。

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部下の指導7ステップ

部下を育成・指導する立場の方へ。