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接客7大用語(いかもおおあし)

接客業なら必ず使う7つの言葉。山手線で見かけました。

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ディズニーの従業員が守っているもてなしの哲学(SCSE)

ディズニーのキャスト(従業員)が、ゲスト(客)に最高のエクスペリエンス(体験)を提供するために意識していることとは。