美しい箇条書き
相手に何かを求めるときにはこの順序でシナリオを錬ろう。
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『心の底から与えたい、という共通の願いにたどりつくには、次の4つのこと──「NVCを構成する4つの要素」に意識…
マズローの欲求段階説を3段階にまとめたもの。
上手な(暴力的でない)コミュニケーションとは、この4要素をおさえ、適切な言葉を用いること。