『分析的にも審美的にも素晴らしいとされる説明は、何はともあれ、次のような性質を共有している。』

『聞き手は、一般的に次のような傾向をもっている。』

プレゼンテーションやスピーチの前に。

『意図をうまく説明するこつは、できるだけ情報量を減らすことである。盛り込む詳細が多くなればなるほど、主要なポイントがあいまいになる。しかし、重要な考察を省いてしまうと、要求を出された相手が重大な意思決定の場面で混乱する恐れがある。』