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商品説明のFAB

『「特徴」だけをいくら説明しても、商談が成功するわけではありません。「利益」を語ることにより、商談の成功確率は飛躍的に高まるのです。』

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質問によるセールスのステップ(SPIN)

効果的なセールスのためには、どのような質問をどのような順番で組み立てればよいか。