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『テレビ制作側は視聴者が一度スイッチを入れたら、チャンネルを変えさせない工夫を重ねています。（略）そのキーワー…

ある物語に出てきた、スピーチ上手の女の子の言葉から。

『言論を通してわれわれの手で得られる説得には三つの種類がある。』

『コミュニケーションの失敗を防ぐために覚えておきたい五つの言葉を紹介する。』