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社外取締役の5つの心得

『わが国では、独立社外取締役の（究極の）使命についても、十分に理解されていないように思われる。』
コーポレートガバナンスを考える際の3つの視点

『「コーポレートガバナンス」という言葉には、それが用いられる文脈やそれを用いる場合の視点によって、三つの用法が…
霊長類の声の分類

『私のお師匠でもある人類学・霊長類学者の伊谷純一郎が、１９６３年の論文で、霊長類の声を分類したんです。「距離」…
オンラインで雑談がしにくい理由

『オンラインコミュニケーションの欠点として、共通してあげられているのが「雑談がしにくい」という点でした。（略）…
適応行動の3能力

『適応行動 (Adaptive Behavior) は（略）概念的、社会的、実際的なスキルの集合体であり、人々…

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会話の格率（グライス）

『グライスによれば、会話の参加者が「会話の格率」――量、質、関係、様態――に従うことで「会話の含意」が成り立つ…
共鳴の4つの特徴（ローザ）

『ポジティブな共鳴を体験するのがだれとであろうと、なにとであろうと、うまくいくケースには4つの特徴があるとロー…
LATTEメソッド（スターバックスのトラブル対処法）

スターバックスのバリスタは、怒っているお客様にどう対処しているか。
基本的な5つの恐怖

さまざまな恐怖の源にある、根源的な恐怖とは。
パーソナリティの3層モデル（マクアダムス）

『心理学者のダン・マクアダムスは、実際には、性格には三つの層があり、これまでは基本的な特性である最下層のみを重…

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