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[図解]説明上手になれる本 -- 思ったとおりに相手に伝わる、「できる」話し方のテクニック

説明をするときに念頭におくべき、聞き手の傾向
『聞き手は、一般的に次のような傾向をもっている。』 

実行力不全 なぜ知識を行動に活かせないのか (Harvard business school press)

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ISBN-10: 4270000996
ISBN-13: 9784270000991
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