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あるものを複数人で「公正に」分けようとするとき、考慮されるべき3つの基準とは。

『カントは道徳法則を唯一の表現に定式化する（「唯一」と言いながら、合計四つの方式にまとめあげるのだが、残りの三つは根本方式のヴァリアントと言ってよい）。』

交渉では、自分や相手に生じる感情でなくその原因、つまり欲求に注目せよ。5つの核心的な欲求が適切に満たされることが望ましい。

『これらの衝動はそれぞれ独立的に働くことによって、人間の思考や選択をコントロールしている（略）。つまり、この4つの衝動こそが、人間という存在――複雑な動機を持ち、複雑な選択を行う、複雑な存在――をつく…

『佐藤一斎といえば、即座にこの条が出るほど最も有名な言葉。』

「現場で」「下が上に（副操縦士が機長に、看護師が執刀医に、等）」自分の意見を主張する際の手順。

スターバックスのバリスタは、怒っているお客様にどう対処しているか。

『工学部教授にとっては当たり前のこの教えは、文系の皆さんには新鮮に映ったようである。』